Question 1

Qu'est-ce que DestockPro ?

Accepted Answer

DestockPro est une marketplace B2B dédiée au déstockage et à la revente de matériel professionnel entre entreprises. Notre plateforme connecte les vendeurs qui souhaitent écouler leur surplus avec les acheteurs à la recherche de matériel à prix réduit.

Question 2

Qui peut utiliser DestockPro ?

Accepted Answer

DestockPro est réservé aux professionnels (entreprises, indépendants, artisans). Vous devez créer un compte avec vos informations d'entreprise (nom, numéro de TVA, adresse) pour accéder à toutes les fonctionnalités.

Question 3

Comment publier une annonce ?

Accepted Answer

Créez un compte, puis cliquez sur le bouton 'Publier' dans le menu. Remplissez le titre, la description, le prix, le secteur et ajoutez des photos de votre matériel. Votre annonce sera visible immédiatement par tous les acheteurs.

Question 4

Quels types de matériel puis-je vendre ?

Accepted Answer

Du matériel professionnel lié aux secteurs : Piscine, HVAC / Chauffage / Climatisation, Plomberie, Construction, Électricité, Jardinage / Espaces verts, Outillage professionnel, et autres. Chaque secteur dispose de sous-catégories détaillées.

Question 5

La publication d'annonces est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, la publication d'annonces est entièrement gratuite sur DestockPro. Vous pouvez également booster vos annonces avec des options payantes pour augmenter leur visibilité (mise en avant sur la page d'accueil, en tête des résultats de recherche, ou badge de mise en avant).

Question 6

Comment fonctionnent les boosts ?

Accepted Answer

Les boosts sont des options payantes qui augmentent la visibilité de vos annonces. Trois types sont disponibles : affichage en page d'accueil, positionnement en tête des résultats de recherche, et badge de mise en avant. Les paiements sont sécurisés via Stripe (carte bancaire ou Bancontact).

Question 7

Comment contacter un vendeur ?

Accepted Answer

Sur la page d'une annonce, cliquez sur 'Contacter le vendeur'. Notre messagerie intégrée en temps réel vous permet d'échanger directement et en toute sécurité avec le vendeur, sans divulguer vos coordonnées personnelles.

Question 8

Puis-je sauvegarder des annonces ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ajouter des annonces à vos favoris en cliquant sur l'icône cœur. Retrouvez toutes vos annonces sauvegardées dans votre tableau de bord, section 'Mes favoris'.

Question 9

Qu'est-ce que la vérification d'entreprise ?

Accepted Answer

La vérification d'entreprise est un processus qui confirme l'authenticité de votre société. Soumettez votre numéro de TVA et vos informations d'entreprise, et notre équipe les vérifiera. Une fois vérifié, un badge apparaît sur votre profil et vos annonces, ce qui renforce la confiance des acheteurs.

Question 10

DestockPro est-il disponible sur mobile ?

Accepted Answer

Oui ! DestockPro est une application web progressive (PWA). Vous pouvez l'installer directement sur votre smartphone depuis votre navigateur, sans passer par un app store. Elle fonctionne comme une application native avec un accès rapide depuis votre écran d'accueil.

Question 11

Comment fonctionne la livraison ?

Accepted Answer

DestockPro est une plateforme de mise en relation. La livraison et le transport sont organisés directement entre le vendeur et l'acheteur. Les modalités (enlèvement sur site, livraison, transporteur) sont convenues entre les deux parties via la messagerie.

Question 12

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation par email. Ce lien est valable pour une durée limitée.

Question 13

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord, dans la section 'Paramètres du compte'. La suppression est définitive et entraîne la suppression de toutes vos annonces et conversations.

Question 14

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui, nous respectons la réglementation RGPD. Vos données personnelles sont protégées et ne sont jamais partagées avec des tiers. La messagerie intégrée vous permet de communiquer sans divulguer vos coordonnées. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Question 15

Dans quels pays DestockPro est-il disponible ?

Accepted Answer

DestockPro est principalement actif en Belgique, mais est accessible depuis tous les pays limitrophes (France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne). La plateforme est disponible en français et en néerlandais.

Foire aux questions